Op sociale media regent het klachten van mensen van wie de alarmfunctie op hun iPhone niet naar behoren werkt. “Ik heb vijf alarmen gezet, en nog heb ik mijn les gemist. Ik ben hier niet het probleem”, zegt een Tiktok-gebruiker Alyssa Sarracco in een filmpje dat al bijna 4 miljoen views haalde. In een andere video, met bijna 10 miljoen views, vraagt een Tiktok-gebruiker zich af waarom haar iPhone 15 op het laagste volume afgaat. “Probeer je mensen ontslagen te laten worden, Apple?”, vraagt ze zich geërgerd af.

Apple laat weten dat het zich bewust is van het probleem en het probeert op te lossen. Het is niet duidelijk hoeveel iPhone-bezitters zijn getroffen of welke types van iPhone of van het besturingssysteem iOS met het probleem kampen.

Sommige iPhone-gebruikers vermoeden dat het euvel ligt bij de aandachtsdetectie van hun smartphone. Die dempt het geluid van notificaties wanneer de gebruiker naar het apparaat kijkt – iets wat de iPhone controleert via de frontale camera. Door de functie uit te schakelen, zeggen sommige iPhone-eigenaars dat ze erin zijn geslaagd hun alarmsignalen weer normaal te doen werken.

Apple zelf heeft nog geen commentaar gegeven of daar inderdaad het probleem ligt. De techreus raadt wel aan om na te gaan of het alarmgeluid niet staat ingesteld op ‘Geen’. Je telefoon op stil zetten of op niet storen heeft geen invloed op de werking van het alarm.

Om te controleren of aandachtsdetectie is geactiveerd op je iPhone, open je de app Instellingen, tik je op ‘Face ID en toegangscode’ en schakel je ‘Voorzieningen aandachtsdetectie’ uit.