Qantas moet reizigers 12 miljoen euro betalen voor “spookvluchten”
Archiefbeeld. — © picture-alliance / Thomas Melzer
Luchtvaartmaatschappij Qantas moet een boete betalen van omgerekend zo’n 61 miljoen euro in het schandaal rond de “spookvluchten”. Daarbij verkocht het Australische bedrijf tickets voor vluchten die al geannuleerd waren.
Qantas moet bovendien 12 miljoen euro aan schadevergoedingen betalen aan 86.000 getroffen reizigers. De Australische mededingingsautoriteit meldt maandag dat Quantas heeft “toegegeven consumenten bedrogen te hebben” door tienduizenden tickets te verkopen voor vluchten die al geannuleerd waren.
“We weten dat veel van onze klanten getroffen zijn door het feit dat we annuleringen niet op tijd hebben gemeld en dat spijt ons oprecht”, meldt Qantas-directeur Vanessa Hudson in een verklaring.
plusartikels. Je moet nog even inloggen. Zo herkennen we je als abonnee.
